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Le Café Numérique avait invité Marina Aubert et deux Community Managers, Florence Manente et Marie Van Humbeeck, à intervenir ensemble sur le thème “Réussir sa page Facebook”. Voici une reprise détaillée de l’intervention. La présentation elle-même est disponible sur notre slideshare.

 

Article de Florence Manente

Hier, j’étais à l’Amour fou aux côtés de Marina Aubert (consultante CM) et Marie Van Humbeeck (Community Manager) pour animer le Café Numérique sur le thème: Réussir sa page Facebook.

Voici notre présentation:

Qu’est-ce qu’une page Facebook?

Ici, aperçu des page personnelles de Marie Van Humbeeck et sa page Marie Véja, son nom d’artiste pour ses activités de comédienne et blogueuse. Les deux n’auront pas pas le même contenu, évidemment…

En pratique (par Florence Manente)

Créer sa page

• http://facebook.com/pages

Comment transformer un profil personnel en page facebook?

En effet, beaucoup de personnalités ont commencé par créer un profil personnel, puis ont atteint les 5000 amis, limite de Facebook. Il est possible de transformer son profil en page, en suivant la procédure ici:

• https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Seule la photo de profil sera importée, et les amis deviendront automatiquement des fans. Aucun contenu ne figurera sur la nouvelle page.

Fusionner deux pages Facebook?

Il est également possible de fusionner deux pages, si entretemps une page a également été crée! Le formulaire se trouve ici:

•

http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_migrations_external

mais la procédure est plus obscure, et on ne peut avoir aucune garantie que cela aboutira.

Réserver son URL personnalisée

Parce qu’il sera bien plus facile de retenir www.facebook.com/CafeNumerique que facebook.com/pages/XX/18XX9470XXX564 (ce à quoi ressemble une url de page normalement), vous pouvez réserver votre URL personnalisée ici, à partir de 25 fans.

•

http://www.facebook.com/username/

NB: cette procédure vaut également pour les profils privés, si vous voulez réserver votre pseudo sur twitter ou pseudo habituel.

Créer un landing tab / page d’accueil

Quand les gens atterrissent sur la page Facebook, normalement ils voient le mur de la page. Un landing tab est l’occasion de se présenter en une image, d’inviter au like, les possibilités sont infinies.

Voici le landing tab de Sheepstudio, par exemple:

Pour créer un landing tab, vous pouvez tenter de devenir un Verified Facebook Developer et créer une application de A à Z.

Une solution simple est d’utiliser Static IFRAME Tab. Vous pouvez de là rediriger vers une autre page. Je conseille d’insérer un code HTML.

Pour obtenir le même résultat que sur la page de Sheepstudio et avoir des zones cliquables dans votre image, vous devrez l’héberger quelque part (flickR?), puis “mapper” votre image sur un site comme http://www.image-maps.com/, qui vous fournira directement le code à copier/coller dans le Static IFRAME tab.

Ensuite, étape importante, ne pas oublier de définir cet onglet comme tab d’accueil de la page, donc en faire un default landing tab ;-)

Ca se passe dans les paramètres de la page > manage permissions (gérer les permissions), puis le sélectionner comme default landing tab! Ca ira?

Bloquer un statut selon la langue

Et le problème se pose beaucoup en Belgique. Beaucoup ignorent que l’on peut bloquer un statut, pour qu’il n’apparaisse que chez les gens qui ont configuré leur Facebook dans une certaine langue, ou si ils se situent à un certain lieu.

Ici, je félicitais mes fans azerbaïdjanais pour leur récente victoire à l’Eurovision:

/!\ tout le monde n’utilise pas Facebook forcément dans sa langue… prenez-en compte.

Utiliser une page en tant que telle

Je n’y vois comme avantage que celui de communiquer sur d’autres pages et se faire remarquer ailleurs. Laisser un commentaire chez une amie blogueuse, par exemple. Pour cela, il faudra ajouter la page en tant que favori de la page dont on est administrateur.

Pour les notifications et les statistiques, pas besoin de se connecter en tant que page: tout est sur la page dans la colonne de droite. On économise deux clics.

Que peut-on espérer d’une page Facebook? (par Marina Aubert)

Des amis

Des amants

Des emmerdes

À quoi faire attention?

Éviter les situations embarassantes

Éviter les insultes

Éviter les sujets intimes

Penser aux backups réguliers

Méthodo de pro (par Marie Van Humbeeck)

Engager sa communauté

Il ne suffit pas de créer une page Facebook et de poster un statut une fois par mois pour espérer créer le buzz et attirer l’attention. Ce qui vous fera monter en haut du mur des gens, c’est le nombre de likes et de commentaires laissés sur un statut. Sans ceux-ci, le statut disparaîtra bien vite. Il faut donc trouver du contenu attrayant et inciter à l’action: “qu’en pensez vous?”, etc.

Pour cela, il faut:

• connaître sa communauté
• connaître son sujet
• connaître les règles de facebook

/!\ Les concours organisés sur les pages qui font gagner des prix au nombre de likes et de commentaires sont interdits! Nous en reparlerons.

De nouveau, le taux d’engagement est valable sur les pages et sur les profils personnels. Sur votre profil perso, à la longue, vous ne verrez plus que les gens avec qui vous avez des interactions sur votre page d’accueil. C’est exactement le même principe avec les pages!

Conseils pour augmenter son taux d’engagement

Publier du fun

Publier du simple, de l’humain

Publier de sérieux

Saupoudrer de sujets à débat

Liens utiles

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